Remote Access Support (RAS)

Uzaktan Anında Destek

Sertifikalı mühendislerin güç yönetim sisteminizle ilgili sorunları uzaktan tanımlamasına, tanılamasına ve çözmesine olanak tanıyan DEIF’in Uzaktan Erişim Desteğinden yararlanabilirsiniz.

7/24/365 Hizmetinizde Olan Uzaktan Mühendis Ekibi

Ayrı bir telefon hattı üzerinden DEIF’in uzak mühendis ekibiyle 7/24/365 anında iletişim kurmanız garanti edilir. Uzaktan kontrol için görevlendirilen mühendisler, doğrudan dizüstü bilgisayarlarına fiziksel olarak bağlılarmış gibi sisteminize erişebilecekler. Sadece birkaç saat içinde, kurulu bir bağlantınız olması garanti edilir. DEIF’in size bu düzeyde operasyonel güvenlik sağlayan başka bir hizmeti yoktur.

Teklif Al Tüm Ürünler

Detaylar
Dökümanlar

Uzaktan Erişime Verilen İzin

Her zaman DEIF ile iletişime geçerek uzak oturumu başlatmanız ve mevcut sorunu netleştirmeniz gerekecektir. Hazır olduğunda, işletim personelinin DEIF ile güvenli bir bağlantıya izin vermek ve başlatmak için fiziksel olarak bir anahtarı açması gerekecektir.
Uzak mühendis her zaman sorunu şu anda operatör tarafından düzeltmeye çalışacaktır. Sorunların uzaktan çözülemediği talihsiz durumlarda, öncelikli bir DEIF servis mühendisi için rezervasyon yaptırabilirsiniz. Ancak, uzak oturumlardan önceden toplanmış bilgilere sahip olan mühendis, sorunu çözmek için mümkün olan en iyi ön koşullara sahiptir.
Uzaktan erişim desteğinden yararlanmak için bir Uzaktan Erişim Desteği kutusu gereklidir. Kutu DIN rayına monte edilebilir ve kutu ölçüleri şu şekildedir: genişlik: 45mm, yükseklik: 130mm ve derinlik: 114mm.
Kurulumu kendiniz gerçekleştirmeyi seçebilir veya DEIF teknisyenlerinin tüm kurulumu yönetmesini ve BT departmanınızla olan iletişimi yönetmesini sağlayabilirsiniz.